Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chère client(e) de Reyhma, votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre achat de, voici notre politique de retour et de remboursement.
Delai de retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article.
Condition de retour
Pour que le retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées:
- L'article doit être neuf, non porté , non lavé et dans son emballage d'origine.
- Les étiquettes (s'il y en a) doivent être toujours attaché.
- Les articles personnalisé ou brodé à la demande ne sont ni échangeable ni remboursable, sauf si en cas d'erreur de notre part ou de défaut constaté à la réception.
Procédure de retour
- Envoyer un e-mail à Reyhmapro@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Une fois le retour validé, nous vous communiquerons l'adresse à laquelle renvoyer l'article.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si en cas d'erreur ou d'article défectueux.
Échanges
Nous n'acceptons pas les échanges. Si vous souhaitez un autre modèle ou une autre taille, merci de retourner l'article et de passer une nouvelle commande.
Article non retournables
- Jilbebs brodé personnalisé (sauf s'ils sont défectueux)
- Articles en promotion (sauf s'ils sont défectueux)